Политика конфиденциальности Uchi.ru — как мы защищаем данные
Политика конфиденциальности Uchi.ru — как мы защищаем данные
Политика конфиденциальности Uchi.ru (privacy Uchi.ru) объясняет, какие данные мы собираем, зачем это нужно и как мы обеспечиваем безопасность. Эта страница описывает нашу политику конфиденциальности учи ру и принципы обработки персональных данных для учеников, родителей и преподавателей.
Что такое политика конфиденциальности и почему это важно
Политика конфиденциальности — это документ, который описывает, как компания работает с персональными данными. Для пользователей Uchi.ru важно понимать, как защищаются их данные, какие права у них есть и как запросить изменения. На практике политика помогает ответить на вопросы о конфиденциальности и доверии к сервису.
Подробнее о правилах использования сервиса см. также Пользовательское соглашение и страницу о нашей компании О компании.
Какие данные мы собираем
Мы собираем минимально необходимые данные для обучения и обслуживания. Ниже — основные категории.
Добровольно предоставленные данные
- Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, логин, класс/школа — при регистрации аккаунта.
- Данные родителей: имя и контакт для аккаунтов детей, если требуется подтверждение.
- Платёжные данные: передаются через платёжные системы — мы не храним полные реквизиты карт на своих серверах.
- Обратная связь и сообщения в службе поддержки.
Автоматически собираемые данные
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, журналы ошибок для поддержания стабильной работы.
- Поведенческие данные: результаты заданий, прогресс, время сессии — для персонализации и обучения.
- Cookies и аналитика: для улучшения сервиса и корректной работы интерфейса.
Справка по кабинету и управлению данными доступна в Личном кабинете и в разделе для родителей Кабинет родителя.
Как мы используем ваши данные
Основные цели обработки:
- Обеспечение доступа к учебным материалам и персональной программе обучения.
- Отслеживание прогресса и адаптация заданий под ученика.
- Обработка платежей и выставление документов.
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.
- Коммуникация: уведомления об изменениях, служба поддержки.
- Научные и статистические исследования в обезличенном виде.
Мы используем данные только для законных целей и с уважением к приватности пользователя. Для подробностей о способах обработки см. раздел «Цели обработки» в нашей политике.
Хранение и защита данных
Uchi.ru применяет современные технические и организационные меры для защиты персональных данных. Это включает шифрование при передаче и хранении, разграничение доступа, мониторинг и регулярные аудиты безопасности.
Ниже — ориентировочная таблица типов данных и сроков хранения:
| Тип данных |
Примеры |
Цель обработки |
Примерный срок хранения |
| Аккаунтные данные |
имя, email, роль |
Доступ и идентификация |
Пока активен аккаунт или до удаления |
| Данные учащихся |
результаты, прогресс |
Образовательный процесс |
Пока действует услуга; часть данных может храниться дольше в обезличенном виде |
| Платёжные данные |
информация о платеже |
Расчёты и бухгалтерия |
В соответствии с законодательством и платёжными правилами |
| Логи и метрики |
IP, ошибки, аналитика |
Безопасность и улучшение сервиса |
Ограниченный период, затем анонимизация |
Мы постоянно совершенствуем меры защиты — это часть нашей стратегии учи ру защита данных.
Передача данных третьим лицам и международные передачи
Мы можем передавать данные поставщикам услуг (платежные шлюзы, хостинг, аналитика) только по договору с обязательствами по защите данных. В случаях, предусмотренных законом, данные могут быть переданы государственным органам.
Если данные передаются за пределы страны, мы обеспечиваем правовую базу и технические гарантии для сохранения уровня защиты. Для пользователей в ЕС Uchi.ru учитывает требования GDPR и обеспечивает соответствующие механизмы — подробнее ниже.
Права пользователей и управление персональными данными
Пользователи имеют права: доступ, исправление, удаление (право быть забытым), ограничение обработки, переносимость данных, возражение против обработки и отзыв согласия. Родители или законные представители могут управлять данными детей.
Чтобы реализовать право или получить разъяснения, используйте:
Дети и безопасность на платформе
Uchi.ru — образовательная платформа, ориентированная на детей и подростков. Мы снижаем объём собираемых данных для несовершеннолетних и требуем согласие родителей там, где это необходимо. Родители могут открыть и управлять кабинетом ребёнка через Кабинет родителя и настройки аккаунта.
Дополнительные пояснения о защите детей и практиках минимизации данных доступны в разделе безопасности: Безопасность данных.
Технические меры и соблюдение стандартов (включая GDPR)
Uchi.ru применяет отраслевые стандарты безопасности: HTTPS/TLS, шифрование баз данных, регулярные тесты на уязвимости и ограничение доступа сотрудников по необходимости. Мы также поддерживаем процессы обработки запросов субъектов данных.
Для пользователей в ЕС мы учитываем требования GDPR (учи ру gdpr) — права субъектов данных, юридические основания обработки и технические гарантии. Если вы хотите узнать про соответствие GDPR, обратитесь в службу поддержки.
Как изменить настройки и удалить аккаунт
Изменить личные данные, пароль и настройки уведомлений можно в личном кабинете. Если нужно восстановить доступ — см. Как возобновить пароль. Отмена подписки и возвраты регулируются в разделах Оплата и возвраты и Как отменить подписку.
Если вы решили удалить аккаунт, следуйте шагам в инструкции по удалению или обратитесь в поддержку.
Часто задаваемые вопросы и контакты
Ответы на популярные вопросы о конфиденциальности и безопасности можно найти в разделе Часто задаваемые вопросы. Для индивидуальных запросов — Контакты и поддержка.
Если вы хотите ознакомиться с юридическими условиями использования сервиса, рекомендуем также прочитать Пользовательское соглашение.
Заключение и призыв к действию
Uchi.ru конфиденциальность — это сочетание прозрачности, минимизации данных и современных мер безопасности. Мы стремимся к открытой коммуникации: если у вас есть вопросы по тому, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите реализовать свои права — свяжитесь с нами через Контакты и поддержка или ознакомьтесь с полной версией политики на этой странице.
Защитите свои данные — проверьте настройки в личном кабинете, обновите контакты и при необходимости свяжитесь с нами. Узнать больше о безопасности сервиса можно в разделе Безопасность данных.
Спасибо, что доверяете Uchi.ru — мы заботимся о вашей приватности и развитии детей.